Politique de Retour - Vêtements de Seconde Main Little2kids

Chez Little2, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi agréable que possible. Nous comprenons cependant que parfois, les choses peuvent ne pas se dérouler comme prévu. Voici notre politique de retour pour vous offrir une tranquillité d'esprit lors de vos achats :

Droit de Rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande de remboursement ou d'échange.

Conditions de Retour : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu, avec l'emballage d'origine intact.

Procédure de Retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à little2.gaelle@gmail.com en mentionnant le problème rencontré avec le produit concerné. Veuillez inclure une preuve d'achat dans votre demande de retour.

Frais de Retour : Dans le cas où un article présente un défaut ou si une erreur est imputable à notre service, les frais de retour seront intégralement pris en charge par Little2. En conséquence, vous recevrez un bon d'achat utilisable sur notre site pour toute commande future. En revanche, si le retour résulte d'une simple insatisfaction de votre part, sans aucun défaut ou erreur de notre part, les frais d'expédition de retour seront à la charge du client.

Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de celui-ci et de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, dans un délai raisonnable.

Échanges : Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous avez besoin d'échanger un article pour la même raison, veuillez nous contacter à little2.gaelle@gmail.com pour organiser l'échange.

Expédition : Pour retourner un produit, veuillez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante : Kezeweide, 32, Mollem, VLG, 1730, Belgium. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.