FAQ
Quels sont les temps d'expédition pour vos produits?
Nous prenons 1-3 jours pour traiter votre commande. Pour la livraison, cela peut varier entre 1-5 jours ouvrable
Dans quel pays puis-je me faire livrer?
Little2 kids livre actuellement en Belgique, Luxembourg, Pays-bas, France
D'où expédions nous votre produit?
Notre bureau est situé à Mollem, Belgique et nous effectuons les envois via Kezeweide,1730 Mollem
Founissez-vous les informations du suivi/pistage du produit?
Oui, quand Little2 kids effectue l'envoi, nous adressons votre mail pour que vous puissiez suivre votre colis via le mode de transport sélectionné au moment de votre achat.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t'il?
Contactez-nous par mail via le site little2 kids. en suivant ce lien ici : Contactez-nous .
J'ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire?
Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous une photo de l'article endommagé dans les 48h maximum après réception de votre colis à l'adresse mail suivante : little2.gaelle@gmail.com
référencez-vous à notre politique de retour.
little2 kids vous répondra dans les 24 à 48h après l'envoi de votre mail.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps?
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard.
Parfois, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu.
Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.
Si vous estimez toujours avoir besoin d'aide dans le traçage de votre colis ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, il est préférable pour une question de rapidité, d'utilisé votre code barre fourni par le transporteur et de visualiser le tracing.