Retourbeleid - Tweedehandskleding Little2kids
Bij Little2 willen we dat jouw winkelervaring zo aangenaam mogelijk is. Wij begrijpen echter dat het soms niet zo gaat als gepland. Om u gemoedsrust te geven tijdens het winkelen, vindt u hier ons retourbeleid:
Herroepingsrecht: U heeft vanaf ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Na deze periode kunnen wij uw terugbetalings- of omruilverzoek helaas niet meer accepteren.
Retourvoorwaarden: Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, met de originele verpakking intact.
Retourprocedure: Om te retourneren kunt u contact met ons opnemen via e-mail op little2.gaelle@gmail.com , waarbij u het probleem vermeldt dat u met het betreffende product hebt ondervonden. Voeg bij uw retouraanvraag een aankoopbewijs toe.
Retourkosten: Mocht een artikel een defect vertonen of is er een fout te wijten aan onze service, dan komen de retourkosten volledig voor rekening van Little2. Als gevolg hiervan ontvangt u een voucher die u op onze site kunt gebruiken voor eventuele toekomstige bestellingen. Aan de andere kant, als de retourzending het gevolg is van eenvoudige ontevredenheid van uw kant, zonder enig defect of fout van onze kant, zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant.
Terugbetalingen: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen van onze ontvangst van het artikel en ons besluit om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen: Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u om dezelfde reden een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via little2.gaelle@gmail.com om de ruil te regelen.
Verzending: Om een product te retourneren kunt u het per post sturen naar het volgende adres: Kezeweide, 32, Mollem, VLG, 1730, België. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.